Spraytech contatta i potenziali clienti proponendosi con le attuali risorse presenti nel mercato (agenti commerciali, vetrina internet, ecc.).
L’approccio iniziale consiste nel presentare sommariamente il proprio servizio per aiutare il potenziale cliente a comprendere se potrebbe necessitare della Spraytech. Una volta espresse le possibili esigenze innovative, da parte del cliente,Spraytech si riserva un tempo per eseguire uno studio di fattibilità inerente alla richiesta.
Tale studio viene presentato, da parte del personale tecnico della Spraytech, al cliente il quale procede a fare la sua valutazione e analisi. I casi sono due: lo studio di Spraytech è subito approvato oppure il cliente si riserva una revisione della proposta di progetto. Approvato lo studio, Spraytech procede ad emettere un’offerta primitiva riguardante costi e benefici.
L’approvazione da parte del cliente della suddetta, da il benestare a Spraytech per l’apertura ufficiale della commessa.